В2С-продажи: что о них нужно знать для успешного развития бизнеса

Активное слушание 1. Повторение фразы. Не бойтесь повторять за клиентом как можно больше его собственных слов и фраз. Начинать повтор фразы клиента лучше со слов: Переформулирование Прием состоит в возвращении смысла высказывания с помощью других слов. А разве это не так? Переформулирование — лучше всего начинать со слов: Отражение эмоций Прием состоит в составлении фразы, отражающей эмоцию, наиболее точно соответствующей состоянию человека Вы взволнованы, Вас что-то расстроило, Вы так уверенно об этом говорите Покупательница длительное время рассматривает товар, затем спрашивает: Техника задавать вопросы Существует мнение, что хорошо продавать — это умение много говорить. Это мнение глубоко ошибочно.

ПСИХОЛОГИЯ АКТИВНЫХ ПРОДАЖ

Причина трудности находится в психологической стороне общения. Если продавец испытывает напряжение при работе с тем или иным клиентом, то он назовет такого покупателя трудным или непростым. Попробуем разобрать варианты поведения продавца для снижения уровня стресса и осуществления продажи. Контроль продаж в рознице Мы сегодня поговорим о том, как контролировать продажи, что такое контроль и где его осуществлять, чтобы увеличить продажи, нужны ли вообще стандарты в рознице?

Техника активных продаж в магазине. Рубрика: Бизнес Уйти из сферы сбыта, отказавшись от роли продавца. Махнуть рукой на клиентов, которые .

Тренинг НЛП в продажах. Секретное оружие продавца. Практический тренинг навыков эффективного влияния в продажах Как вы думаете, сколько коммерческих предложений получает в день ваш клиент? По моему опыту работу директором по рекламе со стороны клиента — от 50 до По телефону, почте, в сетях, при встрече. Возможно в вашем бизнесе цифра отличается, но в любом случае — их очень и очень много. Нет сил и желания все их даже слушать, не говоря уже о том, чтобы вникать. И тем не менее… у кого-то же они покупают?

Что Вы получите от тренинга НЛП в продажах: Ключ к собственному ресурсному состоянию при подготовке и в процессе продаж Навык экспресс- диагностики клиента, развитие наблюдательности, умение различать тонкие нюансы поведения клиента. Умение созавать контакт и доверие в разговоре с любым собеседником Умение ненавязчиво и комфортно для клиента управлять разговором и получать нужную информацию.

Умение вызывать нужные эмоции и желания у клиента.

А благодаря искусству мерчендайзинга место встречи изменить в лучшую сторону можно в любой момент. Именно созданием этих идеальных условий для продажи и занимается наука мерчандайзинг. Трендовый продукт Подробнее Как и любая наука, мерчандайзинг многогранен и требует множества специальных знаний. Мы не ставим задачу в одной статье раскрыть все тонкости организации продаж в магазине, наша задача другая - подсказать вам направление и попытаться дать общие рекомендации в указанной сфере.

Только продажи, маркетинг и психология продаж. предприниматель, действующий продавец, сертифицированный бизнес-тренер. Создадите список из более 50 новых каналов сбыта (рекламные площадки, Технология «SPIN»: ситуационные, проблемные, уточняющие, извлекающие вопросы.

Удивляйте своих клиентов! Для этого многие компании дают возможность потенциальному покупателю испытать предложение на деле совершенно бесплатно в течение определенного времени. Для этого большинство компаний часто используют такую фразу: Согласитесь, что фраза: Цели те же, но потенциально другой результат. Не ленитесь экспериментировать, создайте несколько вариантов, и выберите более эффективный из них с помощью сплит-тестирования. Волшебная сила убеждения В исследованиях по поведенческой психологии была установлена одна любопытная особенность: Напомним, что добровольцы были выбраны абсолютно случайно, но на их поведение самым решительным образом повлияло произвольное название их группы.

Этот психологический феномен можно использовать в маркетинговых кампаниях: Типы покупателей Экспертами в области нейроэкономики были определены три типа покупателей: Вот несколько примеров того, как это можно сделать: Интернет-компания заменила оплату Интернет-услуг за час на оплату за месяц.

Книги о продажах

Хотите продавать быстрее, больше и наверняка? Как классно было бы использовать какую-то технику и сразу увидеть сильное увеличение продаж… Тогда вам необходимо знать несколько важных секретов психологии продаж. Что можно сделать?

Сетевой маркетинг (или многоуровневый маркетинг; англ. multilevel marketing, MLM) — концепция реализации товаров и услуг, основанная на создании сети независимых дистрибьюторов (сбытовых агентов), каждый из которых, помимо сбыта продукции, также обладает правом на Мировой сетевой бизнес оценивается приблизительно в — млрд.

Проект свободной литературы и журналистики Алексея Суховерхова нуждается в Вашей с поддержке! Бизнес психология Нет комментариев И сделку можно заключить, как правило, только при встрече. Как ее назначить, просто и почти безотказно? Часто, чтобы попытаться объяснить простейшие вещи, создаются целые теории. В то […] Категория: Потому что все, что делается в продаже до этого момента — лишь прелюдия, подготовительный этап для самого главного.

И только подпись в договоре, деньги на счету или в кассе могут считаться свидетельством успеха и результатом, достойным Мастера. В данном случае это не публичное выступление и не рассказ о чем-то с трибуны. Мы имеем ввиду торговую презентацию, которая строится по особым, собственным правилам.

Тренинг «Работа с возражениями»

НАЗАД Увеличьте объем продаж своего розничного магазина, задействовав огромный потенциал онлайн присутствия и электронной коммерции. Бизнес идеи: Розничные магазины и точки сбыта Одним из главных факторов успеха розничной точки сбыта является ее расположение в проходимых местах.

Менеджер по продажам (Sales manager — SM) призван осуществлять связь между и конкретных задач, которые решают руководители бизнеса. сайтов, раскрутка сайтов, поддержка сайтов, Flash технологии, дизайн и печать .. Устанавливает цены на товары (услуги) и определяет условия их сбыта.

Курсы, семинары, тренинги по продажам — обучение Москве Найдено курса: Главной особенностью современного рынка является высокая конкуренция практически во всех сферах. В таких условиях для производителя очень важно иметь хороших продавцов. Для обучения и повышения профессионализма сотрудников существуют специальные курсы и тренинги по продажам. На нашем сайте представлены самые популярные среди ведущих компаний Москвы и Санкт-Петербурга.

Тренинг эффективных продаж рассчитан на консультантов, телемаркетологов, менеджеров по продажам, операторов -центра, руководителей отдела продаж, в общем, на всех, кто отвечает за реализацию продукта, как по телефону, так и при личном общении. Семинары по продажам рассчитаны на различный уровень подготовки сотрудников. Есть тренинги профессиональных продаж, разработанные только для специалистов.

Для дистрибьютеров, консультантов, представителей компаний созданы тренинги прямых продаж, на которых большое внимание уделяется презентации продукта, техники создания доверительных отношений, невербальному поведению продавца, психологии продаж. Тренинг успешных продаж научит, как продавать так, чтобы клиент вернулся снова и привел новых покупателей, как разработать эффективную программу по продажам своего продукта с учетом особенностей компании и рынка сбыта, как провести анализ конкурентов и правильно воспользоваться результатами данного анализа.

Бизнес тренинги по продажам обычно строятся на сочетании теории, практических занятий, ролевых игр, разбора конкретных ситуаций и мозгового штурма. Программа тренинга продаж корректируются в зависимости от особенностей вашей компании, ее продукции, уровня профессионализма сотрудников, проблем, необходимых решить в ходе тренинга по увеличению продаж. Темы тренингов по продажам соответствуют основным необходимым навыкам в сфере реализации продукта: Обучение продажам необходимо проходить постоянно, поддерживая уровень своей квалификации и развивая свои навыки.

Психология продаж: основы, о которых часто забывают

20 октября в Практические советы от бизнес-консультанта Управление продажами В последнее время в связи с кризисом мне, как бизнес-консультанту, очень многие клиенты задают вопросы, связанные с увеличением продаж. У бизнесменов почти не возникает вопросов, связанных с поиском и закупкой материалов или готовых товаров, а также с организацией производства.

Технология продаж представляет собой конфиденциальный документ, описывающий В действительности это и есть качество организации бизнеса. действий менеджера, психологические аспекты организации процесса.

Увеличение продаж: Мы проанализировали несколько десятков статей и реальных кейсов из мировой и отечественной практики и отобрали для вас 50 наиболее эффективных методов продаж, которые каждый сможет реализовать в своем бизнесе. Для удобства мы условно разбили 50 техник увеличения продаж на 5 основных блоков. БЛОК 1: БЛОК 2: БЛОК 3: БЛОК 4: БЛОК 5: БЛОК 6: Стратегия 1. Вы рассылали бесчисленные пресс-релизы, покапали дорогостоящую ТВ-рекламу, нанимали расклейщиков бумажных объявлений и целый колл-центр для холодного обзвона, покупали дорожные баннеры и рекламные щиты и еще кучу всего, что только могли себе позволить.

В итоге покупатели шли к тем, кто имел наибольшие маркетинговые бюджеты. Теперь у каждого всегда есть интернет под рукой, а традиционные маркетинговые тактики стали устаревшими.

Технология продаж: ваше тайное преимущество в работе с клиентами

Мы предлагаем популярные курсы экономиста , а также обучение по продажам и работе с клиентами , которые помогут Вам получить знания и увеличить эффективность Вашей работы. Необходимость зубной пасты ясна всем и без рекламы, а как продать гильотинные ножницы или поршневую компрессорную установку? Как организовать отдел продаж и с чего начать? Поэтому не стоит догадываться, чего хотят ваши клиенты.

Если вы хотите узнать, что у них на уме — спросите их.

Активные продажи в полях — бизнес-тренинг по обучению продажам. Выход из отдела сбыта и переход в отдел продаж; Создание практические ролевые упражнения и ситуационные задания, психологические инструменты.

Эффективный отдел продаж ориентируется на интересы потребителя, делая все возможное, чтобы отношения между продавцом и покупателем не ограничились минутным телефонным звонком. Усиление продаж в компании: Обучение новичков и повышение квалификации успешных сотрудников. Что усиливать в компании, в которой не налажены процессы продаж в принципе? Этот пункт относится и к продажам в торговом зале, и в Сети. Только грамотные сотрудники, способные заинтересовать потенциального клиента владением информации о предлагаемом продукте могут повысить эффективность продаж.

Чему учить? Сделайте прохождение тренингов и мастер-классов обязательным для всех сотрудников. Старайтесь достичь правильного общения с покупателем. Каждый человек, в планы которого входит покупка товара заказ услуги , должен чувствовать расположение со стороны продавца. Работая над усилением продаж, уделяйте особое внимание модели и средствам общения продавца и покупателя. Обязательные пункты: Можно дать человеку время на раздумья, предложив встретиться или связаться с ним в удобное время.

Займитесь разработкой регламента работы.

Основное меню

Как развить уверенность в общении с клиентом Виды активных продаж физическим лицам: Телефонные продажи. Этот вид торговли широко используется при реализации разнообразных товаров и особенно услуг интернет-провайдеры, кабельное телевидение, техника для кухни, обслуживание пластиковых окон и т. Сбыт через Интернет.

В магазинах общение с клиентом играет ключевую роль. От него зависит все — объем продаж, размер и лояльность аудитории. Чтобы.

Бизнес-тренер по продажам Евгений Колотилов Евгений Колотилов - бизнес тренер по продажам, живущий в Москве, помогает компаниям по всей России и за рубежом продавать больше, обучая персонал. Про него говорят, что"он знает про продажи, больше чем все". Работа нацелена на результат: На тренингах дается только конкретика: Никакой воды, никаких заумных психологических теорий, все по сути.

Евгений Колотилов - это тренер, чьи тренинги действительно помогают. Немного цифр: ТОП тренеров по продажам рейтинга г. Автор книг: Среди клиентов такие компании как: Полный список клиентов можно посмотреть здесь.

Курсы по продажам для менеджеров. Тренинги по обучению продавцов технологиям активных продаж

По материалам выступления на заседании секции Тренинг и Развитие Техника продаж крупным клиентам Продавец в России в среднем на порядок более образован, чем его коллега на Западе, а не всегда успешные результаты его работы — это следствие отсутствия в компаниях соответствующих мотивационных схем и не в последнюю очередь нечеткого понимания продавцами целей и задач. На сегодняшний день стало очевидно, что коммерческий успех того или иного продукта во многом определяется технологиями его продвижения и техникой продаж.

Анализ показывает, что потерпевшая рыночное фиаско компания зачастую выпускает хорошую продукцию или предоставляет качественные и нужные услуги. Слабым оказывается звено, отвечающее за продажи.

Практический тренинг навыков эффективного влияния в продажах Возможно в вашем бизнесе цифра отличается, но в любом случае — их очень и.

Задачи тренинга: Освоить эффективные техники работы с любыми возражениями клиентов, возникающими на личных встречах Разобрать реальные кейсы компании и натренировать эффективные способы обработки возражений Наработать варианты наиболее эффективных ответов на регулярно встречающиеся возражения по цене, условиями и прочим аспектам. - переписка с клиентами. Продажи в письме Как правило, менеджеров по продажам, помимо продукта, учат собственно продажам и телефонным переговорам.

Это безусловно правильно, но если вспомнить о том, какую часть работы занимают письма клиентам, то встает вопрос: Как показывает практика — совсем не обязательно. На самом деле, письмо — это то, на основе чего клиент принимает окончательное решение. Именно для того, чтобы восполнить этот пробел в подготовке менеджера продаж и разработан этот тренинг. Подготовка к выставке. Работа на выставке О программе: Каждый участник ставит для себя конкретные цели, но все они определенно объединены одним общим желанием — продвинуться вперед!

Показать себя, посмотреть на конкурентов, встретиться с потенциальными поставщиками и клиентами — этот список можно продолжать бесконечно. Тем не менее, результаты у всех оказываются разными. Как сделать так, чтобы выставка из затратного маркетингового мероприятия превратилась в эффективный инструмент продвижения компании и продуктов научит наш тренинг.

Альберт Тютин. ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ 1. Зачем нужно разбираться в психологии продаж